تاريخ السريان: 05-11-2020

تحدد شروط الخدمة هذه القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقع Thai House Beauty على الويب.

يقع موقع Thai House Beauty في:

بلوك 341 ، طريق 41 ، مبنى 428 ، الجفير المنامة ، البحرين

من خلال الوصول إلى هذا الموقع ، نفترض أنك تقبل شروط الخدمة هذه بالكامل. لا تستمر في استخدام موقع Thai House Beauty إذا كنت لا تقبل جميع شروط الخدمة المذكورة في هذه الصفحة.

تنطبق المصطلحات التالية على شروط الخدمة وبيان الخصوصية وإشعار إخلاء المسؤولية وأي أو كل الاتفاقيات: يشير مصطلح “العميل” و “أنت” و “الخاص بك” إليك ، أي الشخص الذي يصل إلى هذا الموقع ويقبل شروط خدمة الشركة. تشير “الشركة” و “أنفسنا” و “نحن” و “لنا” و “نحن” إلى شركتنا. يشير “الطرف” أو “الأطراف” أو “نحن” إلى كل من العميل وأنفسنا ، أو إما العميل أو أنفسنا. تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم للاضطلاع بعملية مساعدتنا للعميل بالطريقة الأنسب ، سواء عن طريق الاجتماعات الرسمية لمدة محددة ، أو أي وسيلة أخرى ، لغرض صريح وهو تلبية احتياجات العميل فيما يتعلق بتوفير الخدمات / المنتجات المعلنة للشركة ، بما يتوافق مع القانون السائد في البحرين ويخضع له. أي استخدام للمصطلحات المذكورة أعلاه أو غيرها من الكلمات في صيغة المفرد والجمع و / أو هو / هي أو هم ، يتم اعتباره قابلاً للتبادل وبالتالي يشير إلى نفسه.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نوظف استخدام ملفات تعريف الارتباط. باستخدام موقع Thai House Beauty ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة خصوصية Thai House Beauty.

تستخدم معظم مواقع الويب التفاعلية الحديثة ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من استرداد تفاصيل المستخدم لكل زيارة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في بعض مناطق موقعنا لتمكين وظائف هذه المنطقة وسهولة الاستخدام لأولئك الأشخاص الذين يزورونها. قد يستخدم بعض الشركاء التابعين / المعلنين أيضًا ملفات تعريف الارتباط.

تعليقات المستخدم

  1. تبدأ هذه الاتفاقية في تاريخها.
  2. توفر أجزاء معينة من هذا الموقع الفرصة للمستخدمين لنشر وتبادل الآراء والمعلومات والمواد والبيانات (“التعليقات”) في مناطق الموقع. لا يقوم موقع Thai House Beauty بفحص التعليقات أو تحريرها أو نشرها أو مراجعتها قبل ظهورها على موقع الويب ولا تعكس التعليقات آراء أو آراء شركة Thai House Beauty أو وكلائها أو الشركات التابعة لها. تعكس التعليقات وجهة نظر وآراء الشخص الذي ينشر مثل هذا الرأي أو الرأي. إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها ، لن تكون Thai House Beauty مسؤولة أو مسؤولة عن التعليقات أو عن أي تكلفة خسارة أو مسؤولية أو أضرار أو نفقات ناتجة أو تكبدتها نتيجة لأي استخدام و / أو نشر و / أو ظهور من التعليقات على هذا الموقع.
  3. تحتفظ Thai House Beauty بالحق في مراقبة جميع التعليقات وإزالة أي تعليقات تعتبرها وفقًا لتقديرها المطلق غير مناسبة أو مسيئة أو تنتهك شروط الخدمة هذه.
  4. أنت تضمن وتمثل ما يلي:
  • يحق لك نشر التعليقات على موقعنا والحصول على جميع التراخيص والموافقات اللازمة للقيام بذلك ؛
  • لا تنتهك التعليقات أي حق من حقوق الملكية الفكرية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية لأي طرف ثالث ؛
  • لا تحتوي التعليقات على أي مواد أو مواد تشهيرية أو تشهيرية أو مسيئة أو غير لائقة أو غير قانونية بأي شكل آخر ، والتي تعد انتهاكًا للخصوصية
  • لن يتم استخدام التعليقات لالتماس أو الترويج للأعمال أو الأنشطة التجارية المخصصة أو الحالية أو نشاط غير قانوني.

5. أنت تمنح بموجب هذا ترخيصًا خاليًا من حقوق الملكية غير حصري لـ Thai House Beauty لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير وتفويض الآخرين لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير أي من تعليقاتك في أي وجميع الأشكال أو التنسيقات أو الوسائط.

الارتباط التشعبي إلى المحتوى الخاص بنا

1. يجوز للمنظمات التالية الارتباط بموقعنا على الويب دون موافقة كتابية مسبقة:

  • يحق لك نشر التعليقات على موقعنا والحصول على جميع التراخيص والموافقات اللازمة للقيام بذلك ؛
  • محركات البحث
  • المنظمات الإخبارية ؛
  • يمكن لموزعي الدليل عبر الإنترنت عند إدراجهم في الدليل الارتباط بموقع الويب الخاص بنا بنفس طريقة الارتباط التشعبي إلى مواقع الويب الخاصة بشركات أخرى مدرجة ؛ و
  • الشركات المعتمدة على مستوى النظام باستثناء طلب المنظمات غير الربحية ومراكز التسوق الخيرية ومجموعات جمع التبرعات الخيرية التي قد لا ترتبط ارتباطًا تشعبيًا بموقعنا على الويب.

2. قد ترتبط هذه المنظمات بصفحتنا الرئيسية أو بالمنشورات أو بمعلومات موقع الويب الأخرى طالما أن الرابط: (أ) ليس مضللاً بأي حال من الأحوال ؛ (ب) لا يعني ضمنيًا رعاية أو تأييد أو موافقة الطرف المرتبط ومنتجاته أو خدماته ؛ و (ج) يناسب سياق موقع الطرف المرتبط.

3. يجوز لنا النظر في طلبات الارتباط الأخرى من الأنواع التالية من المؤسسات والموافقة عليها وفقًا لتقديرنا الخاص:

  • مصادر معلومات المستهلك و / أو الأعمال المعروفة
  • مواقع مجتمع dot.com ؛
  • الجمعيات أو المجموعات الأخرى التي تمثل الجمعيات الخيرية ، بما في ذلك مواقع العطاء الخيري ،
  • موزعي الدليل عبر الإنترنت ؛
  • بوابات الإنترنت
  • شركات المحاسبة والقانون والاستشارات التي يكون عملائها الأساسيون شركات ؛ و
  • المؤسسات التعليمية والجمعيات التجارية.

سنوافق على طلبات الارتباط من هذه المؤسسات إذا قررنا ما يلي: (أ) لن ينعكس الرابط بشكل سلبي علينا أو على أعمالنا المعتمدة (على سبيل المثال ، لا يُسمح للرابطات التجارية أو المنظمات الأخرى التي تمثل أنواعًا مشبوهة بطبيعتها من الأعمال ، مثل فرص العمل في المنزل) ؛ (ب) ليس لدى المنظمة سجل غير مرض معنا ؛ (ج) تفوق الفائدة التي تعود علينا من الرؤية المرتبطة بالارتباط التشعبي عدم وجود Thai House Beauty ؛ و (د) عندما يكون الرابط في سياق معلومات الموارد العامة أو يتوافق مع المحتوى التحريري في رسالة إخبارية أو منتج مشابه يعزز مهمة المنظمة.

قد ترتبط هذه المنظمات بصفحتنا الرئيسية أو بالمنشورات أو بمعلومات موقع الويب الأخرى طالما أن الرابط: (أ) ليس مضللاً بأي حال من الأحوال ؛ (ب) لا يعني ضمنيًا رعاية أو تأييد أو موافقة الطرف المرتبط ومنتجاته أو خدماته ؛ و (ج) يناسب سياق موقع الطرف المرتبط.

إذا كنت من بين المنظمات المدرجة في الفقرة 2 أعلاه وتهتم بالارتباط بموقعنا على الويب ، فيجب عليك إخطارنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@thaihousebh.com. يرجى تضمين اسمك واسم مؤسستك ومعلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف و / أو عنوان البريد الإلكتروني) بالإضافة إلى عنوان URL لموقعك ، وقائمة بأي عناوين URL تنوي الارتباط بموقعنا على الويب ، وقائمة عناوين URL الموجودة على موقعنا والتي ترغب في الارتباط بها. انتظر 2-3 أسابيع للرد.

يجوز للمنظمات المعتمدة الارتباط التشعبي إلى موقع الويب الخاص بك على النحو التالي:

  • باستخدام اسم شركتنا ؛ أو
  • عن طريق استخدام محدد موقع الموارد الموحد (عنوان الويب) الذي يتم ربطه بـ ؛ أو
  • من خلال استخدام أي وصف آخر لموقع الويب الخاص بنا أو المواد التي يتم ربطها بهذا الأمر ، يكون ذلك منطقيًا في سياق وشكل المحتوى على موقع الطرف المتصل.

لن يُسمح بأي استخدام لشعار Thai House Beauty أو أي عمل فني آخر لربط غياب اتفاقية ترخيص العلامة التجارية.

إطارات Iframes

بدون موافقة مسبقة وإذن كتابي صريح ، لا يجوز لك إنشاء إطارات حول صفحات الويب الخاصة بنا أو استخدام تقنيات أخرى تغير بأي شكل من الأشكال العرض أو المظهر المرئي لموقع الويب الخاص بنا.

المسؤولية عن المحتوى

لن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي محتوى يظهر على موقع الويب الخاص بك. أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد جميع المطالبات الناشئة عن موقع الويب الخاص بك أو بناءً عليه. لا يجوز أن يظهر أي رابط (روابط) على أي صفحة على موقع الويب الخاص بك أو في أي سياق يحتوي على محتوى أو مواد يمكن تفسيرها على أنها تشهيرية أو فاحشة أو إجرامية ، أو التي تنتهك أو تنتهك أو تدعو إلى التعدي أو الانتهاك الآخر لأي حقوق الطرف الثالث.

تحفظ الحقوق

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص في طلب إزالة جميع الروابط أو أي رابط معين إلى موقعنا على الويب. أنت توافق على إزالة جميع الروابط إلى موقع الويب الخاص بنا فورًا بناءً على هذا الطلب. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه وسياسة الربط الخاصة بها في أي وقت. من خلال الاستمرار في الارتباط بموقع الويب الخاص بنا ، فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة الربط هذه والالتزام بها.

إزالة الروابط من موقعنا

إذا وجدت أي ارتباط على موقع الويب الخاص بنا أو أي موقع ويب مرتبط مرفوضًا لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الأمر. سننظر في طلبات إزالة الروابط ولكن لن نكون ملزمين بالقيام بذلك أو بالرد عليك مباشرة.

بينما نسعى لضمان صحة المعلومات الموجودة على هذا الموقع ، فإننا لا نضمن اكتمالها أو دقتها ؛ كما أننا لا نلتزم بضمان أن يظل الموقع متاحًا أو أن المواد الموجودة على الموقع محدثة.

تنصل

مقدمة:

تاي هاوس بيوتي هي موزع للمنتجات كما هو موضح على الموقع ، في حين أننا لم نصنع شيئًا. وبالتالي ، إن وجدت ، ظروف قد تظهر عند استخدام المنتجات ، فلن نكون مسؤولين عنها. يرجى الاتصال بمصنعي المنتج للشكوى.

المعلومات المقدمة من Thai House Beauty (“نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”) على store.thaihousebh.com هي للأغراض الإعلامية العامة فقط. يتم تقديم جميع المعلومات الموجودة على الموقع بحسن نية ، ولكننا لا نقدم أي تعهد أو ضمان من أي نوع ، صريحًا أو ضمنيًا ، فيما يتعلق بدقة أو كفاية أو صحة أو موثوقية أو توفر أو اكتمال أي معلومات على الموقع.

لن نتحمل تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الموقع أو الاعتماد على أي معلومات مقدمة على الموقع. استخدامك للموقع واعتمادك على أي معلومات على الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

إخلاء مسؤولية الروابط الخارجية للموقع

قد يحتوي موقع Thai House Beauty على روابط لمواقع أخرى أو محتوى ينتمي إلى أطراف ثالثة أو ينشأ منها أو روابط لمواقع وميزات في لافتات أو إعلانات أخرى. لا يتم التحقيق في هذه الروابط الخارجية أو مراقبتها أو التحقق منها للتأكد من دقتها أو كفايتها أو صحتها أو موثوقيتها أو توفرها أو اكتمالها.

نحن لا نضمن أو نصادق أو نضمن أو نتحمل المسؤولية عن دقة أو موثوقية أي معلومات تقدمها مواقع ويب تابعة لجهات خارجية مرتبطة بالموقع أو أي موقع ويب أو ميزة مرتبطة بأي لافتة أو إعلانات أخرى. لن نكون طرفًا في أو نتحمل بأي شكل من الأشكال مسؤولية مراقبة أي معاملة بينك وبين مقدمي المنتجات أو الخدمات من الأطراف الثالثة.

إخلاء المسؤولية المهنية للموقع

لا يمكن أن يحتوي الموقع ولا يحتوي على نصائح طبية / صحية. المعلومات المقدمة هي لأغراض إعلامية وتعليمية عامة فقط وليست بديلاً عن المشورة المهنية.

وفقًا لذلك ، قبل اتخاذ أي إجراءات بناءً على هذه المعلومات ، نشجعك على التشاور مع المهنيين المناسبين. نحن لا نقدم أي نوع من النصائح الطبية / الصحية. استخدام أو الاعتماد على أي من المعلومات الواردة في هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

إخلاء المسؤولية عن الشهادات للموقع

قد يحتوي الموقع على شهادات من قبل مستخدمي منتجاتنا و / أو خدماتنا. تعكس هذه الشهادات تجارب الحياة الواقعية وآراء هؤلاء المستخدمين. ومع ذلك ، فإن التجارب شخصية لهؤلاء المستخدمين المحددين ، وقد لا تكون بالضرورة ممثلة لجميع مستخدمي منتجاتنا و / أو خدماتنا. نحن لا ندعي ولا يجب أن تفترض أن جميع المستخدمين سيكون لديهم نفس التجارب. قد تختلف نتائجك الفردية.

يتم تقديم الشهادات على الموقع في أشكال مختلفة مثل النص و / أو الصوت و / أو الفيديو ، ويتم مراجعتها من قبلنا قبل نشرها. تظهر على الموقع حرفيًا على النحو الذي قدمه المستخدمون ، باستثناء تصحيح الأخطاء النحوية أو الكتابة. ربما تم تقصير بعض الشهادات من أجل الإيجاز حيث تحتوي الشهادة الكاملة على معلومات غريبة لا صلة لها بالجمهور العام.

الآراء والآراء الواردة في الشهادات تخص المستخدم الفردي فقط ولا تعكس وجهات نظرنا وآرائنا. نحن لا ننتمي إلى المستخدمين الذين يقدمون شهادات ، ولا يتم الدفع للمستخدمين أو تعويضهم بطريقة أخرى عن شهاداتهم.

الشهادات على الموقع ليست مقصودة ، ولا ينبغي تفسيرها ، على أنها مزاعم بأن منتجاتنا و / أو خدماتنا يمكن استخدامها لتشخيص أي مرض أو حالة طبية أو علاجها أو تخفيفها أو علاجها أو الوقاية منها أو استخدامها بأي طريقة أخرى. لم يتم إثبات أو تقييم أي شهادات إكلينيكيًا.

تنويه المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط المتعلقة بموقعنا على الويب واستخدام هذا الموقع (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي ضمانات ينص عليها القانون فيما يتعلق بالجودة المرضية والملاءمة للغرض و / أو استخدام الرعاية والمهارة المعقولة). لا شيء في إخلاء المسؤولية هذا:

  • تحديد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال ؛
  • تحديد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛
  • تقييد أي من مسؤولياتنا أو التزاماتك بأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به ؛ أو
  • استبعاد أي من التزاماتنا أو التزاماتك التي قد لا يتم استبعادها بموجب القانون المعمول به.

القيود والاستثناءات من المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم وفي أي مكان آخر في إخلاء المسؤولية هذا: (أ) تخضع للفقرة السابقة ؛ و (ب) تحكم جميع الالتزامات الناشئة بموجب إخلاء المسؤولية أو فيما يتعلق بموضوع إخلاء المسؤولية هذا ، بما في ذلك الالتزامات الناشئة في العقد ، في المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) وخرق الواجب القانوني.

إلى الحد الذي يتم فيه توفير موقع الويب والمعلومات والخدمات على الموقع مجانًا ، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.

سياسة الشحن

شركة Thai House Beauty (“نحن” و “لنا”) هي المشغل http://store.thaihousebh.com موقع الويب. من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات بشأن خدمتنا.

Order مطلوبة

يجب أن يكون لديك طلب بحد أدنى 5.000 دينار بحريني قبل تقديم طلبك.

1. عامة

رهنا بتوافر المخزون. نحاول الحفاظ على عمليات جرد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني ، ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سنلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مسبقًا.

2. تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الخروج بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر الموجودة في الطلب. سيتم تحصيل الدفع مقابل الشحن مع الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.

3 – الشكاوى والمخاوف:

يسعد فريق عملاء Thai House Beauty بخدمة وحل شكاوى العملاء ومخاوفهم بمجرد إرسالها أو معالجتها في غضون 3 – (كحد أقصى) أيام عند استلام الطلب.

سيناقش فريقنا مزيدًا من المعلومات فقط عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم:

  • البريد الإلكتروني: info@thaihousebh.com

4. شروط التسليم

4.1 وقت العبور محليًا

بشكل عام ، يتم نقل الشحنات المحلية لمدة 2-3 أيام باستثناء يوم الطلب.

4.2 وقت العبور دوليا

بشكل عام ، يتم نقل الطلبات التي يتم شحنها دوليًا لمدة 4-7 أيام.

4.3 وقت الإرسال

يتم إرسال الطلبات عادة في غضون يومي عمل من دفع الطلب.

يعمل مستودعاتنا كل يوم باستثناء أيام العطل الوطنية حيث يتم إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.

4.4 تغيير عنوان التسليم

بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال الطرد بالفعل ، يجب على العميل الاتصال بالبريد السريع.

4.5 ص. صندوق الشحن

لن يتم شحن Thai House Beauty إلى P.O. عناوين الصناديق.

4.6 عناصر غير متوفرة

إذا نفد المنتج من المخزون ، فسننتظر حتى يكون المنتج متاحًا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.

4.7 تجاوز وقت التسليم

إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فإن Thai House Beauty لم تعد مسؤولة بعد إرسال الطلبات. ومن ثم يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء البريد السريع.

5. تتبع الإخطارات

عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي أتاحها مزود الشحن.

6. تلف الطرود في العبور

إذا وجدت طردًا تالفًا أثناء النقل ، فإن Thai House Beauty لم تعد مسؤولة عنه ، بينما نضمن العناصر في حالة جيدة قبل إرسالها. إذا كان ذلك ممكنًا ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء البريد السريع. إذا تم تسليم الطرد دون وجودك ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء البريد السريع فيما يتعلق بهذا الأمر.

7. الرسوم والضرائب

7.1 ضريبة المبيعات

تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو معروض على موقع الويب. ومع ذلك ، يجب على العملاء من خارج دول مجلس التعاون الخليجي دفع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية حسب بلدهم.

7.2 رسوم الاستيراد والضرائب

قد يكون العميل مسؤولاً عن دفع رسوم الاستيراد والضرائب على الشحنات الدولية عند وصوله إلى بلد المقصد. هذا يختلف حسب البلد ، و Thai House Beauty تشجعك على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا.

إذا رفضت دفع الرسوم والضرائب عند الوصول إلى بلد وجهتك ، فلن يتم إرجاع البضائع إلى Thai House Beauty ولن يسترد العميل قيمة البضائع المدفوعة ، مطروحًا منها تكلفة إعادة الشحن. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.

8. الإلغاءات

إذا غيرت رأيك قبل استلامك لطلبك ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. ينطبق هذا على طريقة الدفع نقدًا عند الاستلام.

إذا تم إرسال طلب بالفعل ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا. ينطبق هذا على طريقة الدفع Paypal / Debit / Visa.

9. التأمين

الطرود مؤمنة ضد الخسائر والأضرار التي تصل إلى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.

9.1 عملية الطرد التالف أثناء النقل

بعد إرسال الطرد ، لم تعد شركة Thai House Beauty مسؤولة عن تلف العنصر أثناء النقل.

9.2 عملية طرد الطرود المفقودة أثناء العبور

بعد إرسال الطرد ، لم تعد شركة Thai House Beauty مسؤولة عن فقدان الطرد أثناء النقل.

معلومات للتواصل

البريد الإلكتروني: info@thaihousebh.com